你为什么会在电商平台买到二手？知道真相后，下次一定要注意了

‍问你件事：假设你在某电商平台上买机械键盘，第二天收到货后，满怀欢喜的拆包，却发现是个二手货，你会是什么感受呢？

这种事情是真实存在的，而且屡见不鲜。

老王曾经在某东买过单反，到手后发现包装有拆封的痕迹，非常果断的，不带犹豫的，一眼不眨的将其退掉，重拍。

谨慎总没有错，谁也不希望用一手的钱入个二手货。

那么问题来了，为什么会有二手商品当新品售卖？用户退货的商品是如何处理的呢？老王今天就带你扒一扒。

一、二手商品的来源

有粉丝好奇，平台会不会直接售卖二手商品呢？

一般来讲，自营电商如京东，是不可能直接把二手商品当一手来卖的。如果商品本身是二手，会有专门的售卖渠道上架，比如夺宝岛，拍拍二手等。

但你要问我，是不是所有自营电商平台都这么良心呢？呵呵哒，这么问就草率了，社会复杂，人心叵测，割韭菜毕竟没有成本。

又有粉丝疑惑了，老王你不是说在某东买到了二手，那为什么还说某东不卖二手，这不是矛盾吗？

这涉及到二手商品来源的问题。

平台的售后策略非常宽松，会让拒收或已经拆封的商品回流到平台。

如果是拒收，外包装比较完好，仍然可以正常售卖；但如果商品已经拆封，并回流到平台仓库后，平台会将损坏或拆封的商品返回供应商仓库，由供应商处理售后事宜。

供应商的质量也残次不齐，平台7天无理由的退货，那么多拆封的商品，如果全部报废，谁也扛不住。

反正所有的包装啊，硬件啊都有，重新把商品拾掇拾掇，又是一件新的。平台的二手商品，就是这样来的。

作为平台方，虽有的合同约束，但却无法制止这样的行为，监管非常难。加之可以再次售后，最终还是需要供应商买单。

二、退货的商品去哪了：再次上架

如果商品是拒收，外包装完好，没有使用痕迹，这种情况是可以直接返回仓库，再次上架的。

比如服饰类目，消费者试穿之后，只要不拆除标签，没有外出穿着。退货后，会直接二次上架。

但假如是电子产品，一般包装都会设置有封条，类似胶带。拆封后，是没办法直接上架的，需要返回供应商处理。

再次上架的商品，是和新品混合售卖，所以大部分仍然是新品，只有少数二手商品。

切记擦亮双眼，以免中招。

三、退货的商品去哪了：二手市场

假设商品是无法退回供应商，就需要平台将这些商品自行消化掉。需要人工的对每件商品的按照新旧程度，再进行细分分级。

包装完好，外观些许瑕疵，不影响使用的商品可以上架到内部的平台，比如上文提到的京东拍拍。

当然，也可以把二手玩出一些花样，类似某东的夺宝岛。参与夺宝的商品全部是二手商品，商品质量分级由某东鉴定，用户通过竞拍的方式，互相夺宝。

简单讲，这属于拍卖的业务。

假设你不介意外观，去选择高性价比的二手商品，倒是个不错的选择。但这类商品库存会非常有限，能不能买到，全凭运气。

四、退货的商品去哪了：内销

如果商品破损的比较严重，无法上架到二手平台，还有个好去处，就是卖给员工，提供内销。

老王在不同的电商公司都参与购买过内销的产品，多为已经拆包，或者7，8成新的商品。

比如常年购买内销的沙宣洗护套装，价格是市场价的一半，使用体验几乎相同，难道瓶子上有个划痕，还能影响我洗头发么。

某东的内销商品，还是比较火爆的，高性价比的商品，上架就可能秒没，就是一个捡漏的心态，买到就是赚到。

五、总结

上面主要用短文介绍一下，退货商品的来源和去向，简单进行一下总结。

1、 二手商品来源。用户拒收或退货的商品，返回给供应商后，被重新打包，当做新品继续售卖。

2、二手商品去向：再次上架。不影响销售，没有痕迹，无瑕疵的商品，会被再次上架，和新品混合售卖。

3、二手商品去向：二手市场。稍微有些瑕疵，不影响使用的商品，会根据品相情况分级售卖，比如京东拍拍二手。

4、二手商品去向：内销。商品破损严重，但仍然可以使用，一般会放到内销平台二次销售。

当然了，这些渠道并不一定适用于所有的公司，但却是个不错的方向指引，如果你们正在做电商平台，可以参考这个思路。

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网购有哪些坑需要避免？

网购可以说的上是我们生活中最常见的事情了，现在不管多大岁数都在“买买买”，可是你知道在这些网购中有很多坑是需要我们了解的，在知道了这些套路之后，我们就可以避免自己上当受骗。下面我结合自己的实际生活来给大家说说“那些年我们网购的坑”

一.随意变价
这个是我多年网购发现的问题，很多商家在活动之前是一个价格，在活动的时候又是另一价格，而且活动价明显比之前一周的价格要高出一些。

有的人在活动期间买的商品比平时还贵，自己浑然不知。

二.实际商品和展示商品完全不一样
商家在图片展示的商品和实际收到的完全不一样，这个大家应该都深有体会吧。我这些年是收到过很多次了，简直是没法忍受。最后都退回了。

三.直播间的商品坑也不少
直播间 是最近这几年比较新兴和大火的一种营销方式，简单的直观商品能让我们直接对商品有所了解，我们在看到商品时就会不由自主的进行下单。但是一收到实际物品根本就不是那回事。货不对板、出现质量问题不退换 的情况也不少。

四.食品坑
我平时网购比较喜欢买一些稀有的、没吃过的水果尝尝，一般超市不常见的那种，比如莲雾、释迦果、软枣猕猴桃等，开开心心买回家，激动的打开，然而心情一下子就不好了，已经腐烂到不成样子，客服还让我削掉腐烂的，剩下的可以吃，真的不是差钱的问题，是食品质量安全的问题。

五.冒充客服退款诈骗
大家是否经历过接到一个自称某网购平台“客服人员”的电话，称其在平台上购买的商品有质量问题，要我们申请退货。并且对方对我们的购买信息十分了解，之后对方就会给我们发过来一个链接，需要我们登陆一个退款网页，并按照页面步骤，输入自己的银行卡账号，第三方支付平台账号等信息。

这种情况大家一定要小心是骗子。

那么，我们平时应该如何避免网购的坑，主要有下面几点。
1.网络购物时应当选择正规有资质、信誉较好的电商平台，不要轻易点击不明链接，提高个人信息的保护意识。

2.下单前，应仔细阅读商品详情页面的信息，了解商家发货及退换货政策。
3.差评太多的商品不要买。如果一件商品的差评太多，铺天盖地都是对商品的批评，肯定是不会买的。但这只是网友们的固有印象，还是有些朋友网购时不太看评价，只是冲动型消费，最后才发现自己买的东西不好。

4.全是好评的，也别轻易买，现在商家非常的精明，会专门的去做一些刷单的活动，弄来虚假评价，这一类商品的评价都是不真实的，那么你买的商品的价值就不会像你想象中的那么好。
5.注意保留与商家间的聊天记录，如果有必要可以索取有效的购物凭证。如果在将来出现纠纷可以用来作证据挽回一些损失。

有哪些你熟知的消费主义陷阱？

第一，就是损失厌恶，意思就是比起能得到什么，人们对于损失更为敏感，这种套路最典型的就是：包邮，多少人认为包邮东西比不包邮的要划算，真相那都在价格里面，
第二，铆钉效应。比如电商平台经常会进行打折大促
还有各种各样的券，大家都会觉得占很大的便宜，有些甚至是不管自己是不是需要，只要不买就感觉吃了亏，这种情况就是一种典型的铆钉效应。

第四，叫鸟笼效应，这个更狠，比如你买了一件睡衣，但是你会感觉，我这个睡衣跟家具好像格格不入，然后就会相应的换地毯，换沙发，换餐桌，就把房间布局全换掉了，这个更花钱。
第五，从众心理，之前很多网友都会晒什么，秋天的第一杯奶茶，这个话题热度越高就会越吸引人去买奶茶。但其实很多人并不是为了喝奶茶，他就是为了晒个朋友圈

那么如何才能避免入坑儿呢？给大家支几条招儿啊。

一.设置预算、合理消费
为了控制花销，想把钱花费在刀刃上，消费就需要合理化。

而想合理化消费，自然是先做好家庭预算，要不然消费透支收入，那么才能控制消费。
这时我们就要给自己设置一个消费预算。设置了消费预算，直观理性的控制消费的欲望，开始可能会遇到困难，但坚持一段时间，可能自己的消费欲望就会降低，用做预算的方式帮自己省下了钱。

当然这也需要很强的自控力，毕竟现在提前消费的方式太多，需要时刻提醒自己。

二.消费前考虑物品对个人的需求性
超市促销、商场满减再或者是理发店办法，每个人可能都吃过这些亏，所以在消费前一定要考虑好这件商品对自己的需求。不要为一些不能给自己提供使用价值的商品付费，这往往就是在浪费金钱，想省钱就一定在购物前做好功课。

我们想要避免消费主义的陷阱，就要从根本上区分想要和需要，在购物时购买需要的物品，而非购买想要的物品，从而达到理性购物，把钱花的物超所值。
如何做预算呢？根据我们一段时间消费情况，生活中各方面开支情况做一个仔细的分析，这里也提倡大家能够有记账的好习惯。
这里建议我们每个月预算最好不要超过年度控制的月预算目标，每月的消费最好不要超过预算金额。

这样一直设置预算、合理消费，就会直接避免过度消费。

买二手车需要注意什么？

1.选择二手车时不能光看价格。一般出过事故的车或报废车或即将报废的车往往车价都很低，所以消费者在购买二手车时应该注意，不能光图价格便宜。

判断车况不能单凭里程表，因为这个是可以改动的，建议消费者提高警惕。
3.要检查二手车手续是否齐全，手续不全是无法过户的，有些买车人为了贪图便宜选择购买一些手续不全、不能过户的二手车，这样不仅买家会有麻烦，卖家也会存在相同的麻烦。
4.是建议买卖双方办理过户前要查一下违章违法记录。如有违法违章记录要及时交纳罚款消除，以免给买卖双方造成不便。

5.要查看一下行车执照（行驶证）的副页以确定车辆是否正常年检，因为如果没有年检同样无法办理过户手续。并要查看一下是否有尾气排放合格证，如果没有，下次检车时不仅要补办，还会罚款，给买方带来损失。
6.是车辆过户后要及时办理保险更名，否则，车辆出险时容易与保险公司发生纠纷。

7.是天上没有掉馅饼的事，在网上经常会看到很多几万块买豪车的信息，这些信息是不能相信的，比市场价格低很多的车辆信息一般是骗局。

二手手机你会考虑购买使用吗？

我会考虑购买二手手机，自己也购买过二手手机 ，当时是为了上网课使用，个人感觉购买二手手机，真的是一次智慧与价我格的博弈。想要买新机，但是预算不足，我们只好够买二手手机，但是有许多二手手机存在的问题就是质量是否可靠、价格是否真的划算，所以非常考验我们购买者的“智慧”。

我们在买二手机的时候，如果自己不具备基本验机知识，还是找有经验的朋友帮忙验机。自己在购买二手手机时要注意，千万不要贪图便宜，要看手机的磨损程度。我们尽量购买带有发票、带有购买凭证以及原装盒子的产品。

不要选择小平台购买，因为真的可靠性不高。

我们也经常在某一些二手手机平台上，看到一些价格非常低的二手手机，可商家真是什么都敢说，我们作为买家的听听就好。我们永远记得，我们买的虽然是二手手机，但也是一分价钱一分货啊，但是相同型号也不会便宜得太离谱，如果价格太离谱，那必然有问题。

我们要学会甄别商家，如果有自己人换下来手机的最好，其次就是去大平台走平台检测， 例如手机走平台验机，都会有7天无理由和一年质保，这样就算自己买到不合适的也可以随时退换和维修。

（这样也比较稳妥放心呀）

二手手机受欢迎很大程度上取决于它的低价诱惑，但低价带来的问题就是各种卖家都有，对于很多行外人来说就不太友好，因为缺乏一些基本的常识，对手机行情不了解。容易多花钱，还买到差手机。

其实，现在手机更新换代实在太快，而大家换手机时一般都会选择较为新的款式，买二手手机可能体验不到新款手机的感觉。