自带顶流光环：社交媒体中的CEO营销

早在2017年就已经有研究表明，只有55%的消费者会相信公司的营销内容。这意味着接近一半的消费者会对营销内容表示不信任或选择性忽略。

在这样一个信息泛滥的时代，如何在正确的时间以正确的方式将正确的信息传递给合适的人，是每一位营销人员都在思考的问题。

由谁、来传递什么样的消息呢？员工固然能通过朋友圈分享等渠道成为品牌分享大使，但没有谁能比CEO更好地代表品牌形象。CEO们可以在社交媒体上分享来自源头的最真实的信息。在这个充斥着错误信息和虚假新闻的时代里，用这种最直接的方式提升品牌知名度，并与用户建立信任。

比较可惜的是，2018年底的一份研究表明，目前只有40%的CEO活跃在社交媒体中，而这40%中，还有70%仅使用LinkedIn。随着越来越多的人意识到CEO在社交媒体中发声的重要性，这个数字预计会在2019中得到显著增长。

整理了2018年外网社交媒体中5位顶级CEO的表现，他们在社交媒体上的一言一行都为公司带来曝光量与关注度。

一、Strive Masiyiwa，Econet集团CEO

Masiyiwa是Econet集团的创始人和执行董事长，该集团拥有在津巴布韦公开上市的移动电信公司，在太阳能电力设施领域也有涉猎。这位津巴布韦的移动电信大亨也曾登上非洲富豪榜。

就是这样一位CEO，在2018年Facebook发布的前500最佳推文中，占据了难以置信的33位。这一数据证明了CEO发声在社交媒体中拥有毋庸置疑的领导力。

迄今为止，Masiyiwa的页面已经吸引了超过350万粉丝，在全球所有的公众人物中排名437。仅2018年，他发表的贴子就创造了超过1.08亿的参与量。

有趣的是，他发布的帖子并没有花俏的形式，更多的是图像+纯文字的小博客，内容多为Masiyima对于非洲发展的愿景。总体而言，大多数高阅读、高参与度的内容都多余300字。

二、Mary Barra，GM通用汽车CEO

通用汽车（GM）是一家位于美国的汽车制造公司，旗下拥有雪佛兰，别克，凯迪拉克等品牌。作为通用汽车的首席执行官，Mary Barra也是全球主流汽车制造商的首位女性CEO。当然，这只是Barra众多令人印象深刻的标签之一。

通用汽车在2018年的全球性别平等报告中排名第一，被誉为最没有性别薪酬差距的全球企业，这项荣誉离不开Barra在社交媒体中的表现。

Barra在Twitter上积极支持女性领导者和相关的非营利组织。她曾经公开表示，即使作为财富500强的企业的负责人，也并不意味着你必须在社交媒体上成为一个无聊的、迎合媒体的剧本式人物。

同时，Barra还使用社交媒体作为对抗潜在问题和负面新闻的方式。她没有选择隐藏在阴影中，而是代表GM，在社交媒体中公开透明地发表声明，回击关于公司的负面消息。

三、Mark Benioff，企业云计算公司CEO

企业云计算公司是一个提供按需定制客户关系管理服务的Saas平台网络公司，2018年，其首席执行官Marc Benioff公开承诺支持政府Prop C——一项对旧金山最大的企业征税的措施，该措施将会为无家可归人群筹集多达3亿美元的资金。

在政治因素的特殊背景下，Benioff作为代表人物领军了这项政策，个人捐款200万美元。企业云计算公司则捐款接近590万美元。

作为一个大型SaaS品牌的首席执行官，Benioff这次活动是将品牌与政治事件结合营销的完美案例。

企业云计算公司的公关和沟通团队将Benioff作为独立的“营销面孔”，帮助Benioff将这次政治活动引导为一次私人活动，而不是简单的把公司品牌与政治事件联系起来。

这样既避免了混合营销可能带来的潜在反弹，又通过CEO在关键问题上的带头作用将注意力带回公司品牌上。

四、Angela Ahrendts，巴宝莉CEO

作为巴宝莉的前任首席执行官，现任Apple Retail的高级副总裁的Angela Ahrendts，无论在是个人生活中还是她领导的品牌中都是讲故事大师。

“伟大的品牌和伟大的企业必须是伟大的故事讲述者。我们必须讲述真实、感性和吸引人的故事，因为我们在与人们建立终生的关系。这种关系必须以信任为基础。”

我们可以在社交媒体上的每一篇文章中看到和感受Angela的讲故事能力。

即使是她在很短的推文中的描述也令人着迷：

她认为，首席执行官需要成为优秀的故事讲述者才能积累并吸引大量的活跃观众。

五、Mark Zuckerberg，Facebook CEO

2018年对Facebook和Mark Zuckerberg来说都是难熬的一年。但即使是在这样艰难的时刻，Mark Zuckerberg也向全世界的CEO们证明，即使是最困难的时期，你也可以通过社交媒体为个人和公司带来新的希望。

Zuckerberg利用Facebook作为一个开放的场所，探讨Facebook面临的问题和潜在到来的改革，并明确说明了他将如何应对这些问题。

社交媒体是领导者们制定改革的完美消息来源平台。因为它是公开的，也是最直接与利益相关者进行互动的平台。

通过以上五位顶级CEO在社交媒体中的表现，我们可以认为，CEO的个人社交媒体账户也可以成为客户服务，品牌建设，公关，营销和销售方面的强大力量。

但是，想要真正实现CEO在社交媒体中的顶流作用，他们需要保持活跃度和与公司营销方向的一致性，否则将很难建立稳定的受众和社群。

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顶流是什么意思？

意思：是年出现在互联网的网络热词，广泛流行于饭圈，该词含义指的是名气高的明星就好像是行走的微博热搜，他们的话题性非常高，连吃饭自拍都可以引起大众的广泛关注。
顶流就是顶级流量的意思，该词是由“流量明星”、“流量艺人”这些词慢慢衍生发展而来的，是2017年才出现在互联网的网络热词，流行在饭圈中。

首先是由于社交媒体、内容平台的多样以及内容创作门槛的降低，进入大众视野、成为关注焦点的人已经不再局限于偶像明星。在全民关注的社会新闻、社会热点中，可以诞生出“顶流”人物。
在人人皆可创作的短视频平台上也可以将素人变成“顶流”。
除了内涵、外延的变化，“顶流”概念的评判标准其实也发生了变化。

大众对流量等级的划分也不再只局限于看规模，而是要求“顶流”大规模和高质量兼备。
对高质量的要求，其实是“顶流”延长其生命力的前提，同样也是大众、品牌、行业在流量身上进行投入后，最大程度上规避风险，追求流量背后更持久、更真实商业价值的真实反映。另外，是顶流也逐渐呈现出了分圈层、分众化的趋势。

2022年四大顶流是谁

肖战、王一博、易烊千玺、蔡徐坤。
肖战在2019年因为《陈情令》而爆火全网，这时的他才出道三年，后面又是电影《诛仙》夺得了档期冠军，这一连串的爆火绝对不仅仅是运气好而已，流量明星每年都有变化，但是肖战却能够一直保持着顶尖的热度。

首先是由于社交媒体、内容平台的多样以及内容创作门槛的降低，进入大众视野、成为关注焦点的人已经不再局限于偶像明星。在全民关注的社会新闻、社会热点中，可以诞生出“顶流”人物。在人人皆可创作的短视频平台上也可以将素人变成“顶流”。

papi酱、李子柒……短视频网红们年入过亿，都是如何赚钱的？

作者：赵雨润，投资人，互联网 科技 大V，收稻创新院院长，盛大影视前CEO 现如今，满城尽是短视频。 君不见：上下班途中抖音快手刷不停，聚餐逛街举起手机拍不停，微信群里各类短视频线上训练冒不停；BAT等巨头或长期投入或重启短视频战略，不少创业者也纷纷投身MCN，全力培养旗下网红们日更一条。

短视频无疑成了互联网的“顶流”。 短视频是继文字、图片、音频、传统视频之后一种新兴的互联网内容传播形式。它融合了之前的几种传播形式，更加直观立体地满足用户的表达需求，以“秒”为单位，依托于移动智能终端实现快速拍摄和即时美化，在社交媒体平台上进行及时分享和获取互动。 短视频的 历史 ，其实就是移动互联网迅猛发展的 历史 。

2011年，智能手机开始大量出货和普及。一些传统视频网站，如优酷、爱奇艺、酷6等，在上线不久的App里增加了短视频内容，但当时最火爆的还是以“时”为单位的网播电视剧和以“分”为单位的微电影。 不过，就在同年3月，一个名为“GIF快手”的产品悄然上线，因为其发布的内容属于非主流，所以在业内并未引起多大的关注。

2012年11月，GIF快手转型为短视频社区，并更名为“快手”，成为中国首个成规模的短视频社群。 2014年，随着智能手机进一步普及并成为视频拍摄的直接工具（无需通过电脑后期处理即可达到高清输出），再加上微信和微博对于短视频内容的推波助澜，短视频赛道开始变得拥挤起来。 美拍和秒拍诞生了，前者依靠美图秀秀的大量女性用户，成为了“高颜值”短视频应用，后者则创造了现象级的产品“小咖秀”，笼络了当时几乎所有的线上明星来参与。

2016年是短视频的“爆发元年”。 整个短视频行业的融资次数超过了30多笔，融资额高达50多亿元，资本有力推动了短视频App的激增。用户的使用习惯也从美颜自拍和 娱乐 逗趣，转向视频社交和原创表达。

同年9月，抖音来了。它以年轻人音频短视频社区切入市场，随后突飞猛进。而具有先发优势的快手也在2017年11月宣布日活跃用户过亿。 2018年以来，短视频进入“全面繁荣期”。

一是行业参与者越来越丰富，连人民日报、新华社等主流媒体都推出了自己的短视频矩阵。 二是商业变现方式越来越多样，从早期单一的流量补贴，到现在的品牌广告、直播引流、电商带货、知识付费等。 三是商业生态越来越完整。制作工具、拍摄公司、艺人机构、院校专业等层出不穷，MCN数量更是达到6000多家，贡献了全网短视频流量的60%以上，孵化出了papi酱、李子柒等一大批短视频网红。

首先，它非常符合碎片化时代的阅读需求，具有极高的用户黏度。 短视频长度一般在15秒到5分钟之间，短小精悍，但内容丰富，既有 娱乐 幽默、 社会 热点、广告创意、才艺展示，也有知识分享、技能学习、街头采访、公益教育等，节奏快而内容紧凑，灵动有趣。 近期调查显示，短视频已经全面超越 游戏 直播、长视频、 娱乐 直播等，成为用户黏度最高的内容选择。 其次，创新力爆棚的新世代，成为了新的主流消费人群。

他们在消费的同时喜欢通过点赞、分享、交互等进行社交，有些想要打造个人品牌，期待自己能成为带货达人、商业网红。而短视频正好符合他们个性化和多元化的自我展示需求。 运用自身创造力和凸显个性风格的制作编辑手法，再加上个人观点和解说，可以制作出让人耳目一新的短视频内容。

再者，明星偶像、 社会 名人等，给短视频带来了示范效应。 新冠肺炎疫情期间，众多 娱乐 名人苦于无法举办演唱会、参演电影，都纷纷进入各大短视频平台制作内容，或者通过直播进行电商带货。 借助短视频做品牌，然后通过直播完成销售，这样的“短+直”组合拳，让很多 娱乐 明星快速跃居主播榜前100。

在明星偶像、 社会 名人的带动下，大量粉丝跟着涌入各大短视频平台。 同时，资本的青睐，也使得短视频“平步青云”。别看短视频只是1分钟长，它背后驱动的是生态，包括内容制作、网络通讯技术、流量运营、推荐算法等。 利用推荐算法进行个性化推荐，是短视频平台的核心竞争力，而这一能力同样适用于其他任何内容推荐。

因此，BAT等大厂才会不遗余力地扶持短视频App，深入算法研究和流量运营，并日益获得资本的青睐。 比如，腾讯先后推出了12个短视频App，而最新上线的“视频号”还被看作是微信“第二曲线”的一大突破点。 最后，短视频还吸引了创业者和企业商家蜂拥而入。

创业者看到了李子柒、papi酱等头部网红快速成名带来的财富，企业商家则看到了和消费者、客户之间的一种新的沟通方式和流量节点。 据分析，抖音、快手中的“本地餐厅排名推荐”已经分流了大众点评相当数量的用户。而投入100元就可以让自己的短视频增加近百个用户观看，也让商业推广成本降到了 历史 新低。 这是一个充满焦虑的世界。

缺流量的人日夜想着如何起量，有流量的人始终计划着如何变现。当持续输出短视频内容，积累起大量人气的时候，创作者就会考虑如何将流量变现。 商业价值，既是对优质内容的回报，也是创作者持续输出优质内容的动力。

1. 广告呈现 短视频的商业价值，首先就是广告呈现。尤其值得一提的是，抖音率先倡导的沉浸式短视频广告形式。