你真的了解B2B和B2C数字营销的差别吗？

大家可能最近都关注到一个趋势，就是各大峰会，论坛，关于B2B 数字营销的话题及讨论越来越多了，营销界的注意力和风头正悄悄从C端向B端转移，虽然在体量上还有较大的差距，但是增长的潜力B端无可厚非，了解两者之间的差异还要从数字营销演变背景开始说起。

10年前刚做数字营销，做的是汽车客户，那个时候也只有像汽车，快消这样的巨头才有预算开数字营销这个职位，那时候也不叫数字营销，叫互动营销。大家注意到这个区别没有，从互动到数字，from interactive to digital. 

互动是对传统营销方式而言，后者是单向的推送，使你的目标客户被动接受讯息，而互动营销是品牌与客户可以交互，而最早提供这个交互的平台和介质就是网站。

数字营销经历的三个阶段

第一阶段，有预算，没有KPI。最有钱的品牌主最喜欢做的事情就是做网站，官方网站，品牌体验网站，试乘试驾网站层出不穷，但是做了这个网站后，除了获得曝光，还能做什么呢？

第二阶段，有预算，有KPI。随着消费者对于交互的需求升级，社交媒体开心网，人人网，微博应运而生，经过一轮又一轮资本的洗牌，最终微博成为社交媒体巨头，而微信作为广告平台获得品牌主的关注也就是7年前。品牌主开始关注这个互动质量，用户信息留存和维护了。

第三阶段，预算趋紧，KPI要求高。今天的数字化营销，概念是保罗万象的，你问一百个人，大概会得到100种不同的解读，因为数字化科技变化太快了，不断地刷新着营销人的认知。

的兴趣。

“所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。”

现在这个涵义已经无法覆盖数字营销的定义，如果说前面两个阶段是以媒体（含购买购买，自有媒体，社交媒体）驱动的营销方式，那么我认为今天的数字营销是以数字科技，算法驱动的数字生态构建新经济，新商业模式的核心创新。

所以从这个意义上来讲，B2B的数字营销人是幸运的，各大品牌公司开始设立这个岗位也就是在近两年，在数字经济已经充分发展的时代，营销人可以大量借鉴B2C的一些案例，避免踩过的坑。

B2B的数字转型

关于B2B的数字营销，很多人认为，鉴于业务模式的差异性，B2B的数字营销打法和B2C是截然不同的，只要把产品做好，数字化的服务给销售做好，这就是B2B营销人的全部了。这个流派的支持者一般是B2B业务背景的市场或者销售，因为既定的思维模式限制了数字营销在B2B领域大展拳脚的可能性。

B2B最后会演变成B2C营销模式，进行数字化转型。

为什么呢？因为B2B消费者的决策流程正在经历巨大的变革。

虽然说B2B是群体决策，涉及到决策者，影响者和使用者三类拥有不同痛点的人群，但是，这些人进行品牌产品认知，考虑和评估，以及购买的行为都在发生根本的转变，这就意味着品牌从建立认知到客户教育，客户服务，提供购买，触发复购等客户旅程的每一环节都必须数字化，沟通渠道和触点更加立体多元。

数字转型带来的思考

从营销目标上来看，B2B的企业更加强调效果立竿见影，所以管理层的期望是：数字营销=业务增长，因为目前的营销界还缺乏实践案例可以证明，数字营销可以直接快速地赋能业务增长，所以对于数字营销的投入捉襟见肘，大多是小规模，尝试性地做一些常规的营销活动，如公众号运营，电商平台运维，大多是常规性的基建，需求挖掘做的还不够充分。

要激发业务增长，挖掘增量需求，投入适量的媒体进行品宣是必要的。但是营销人要做好心理准备，因为B端受众复杂，应用场景更加多样化，决策周期长，客户理性，线索挖掘和培育花的时间更长，营销人必须更有耐心去积累你的品牌资产和流量。但如果不做投入，等到竞品占据了用户心智，为时已晚。

因为越来越多的B2B品牌主对数字营销的需求激增，所以在数字生态下，对于媒体，供应商，代理商等要求也越来越高，目前市场上在B2B数字营销领域拥有全面认知和落地经验的代理商屈指可数。生态的发展需要各方力量的共同成长，这也是给媒体，代理商，平台等提供转型和新业务开发的机会。

前几天，认识多年的顶尖广告公司的VP，后来做到一类汽车品牌的亚太总经理，跟我说，我也来到了B2B营销界。我相信，越来越多的营销人会加入B2B数字营销的阵营。

本文作者

About Me

世界500强数字化转型负责人，深耕数字营销行业10余年，积累丰富实战经验并生发出数字营销5S理论，高效解决公司在中国市场面临的业绩增长放缓的难题。两个孩子的母亲，致力于数字化转型，数字营销和女性领导力研究。

b2b和b2c的区别是什么？

B2B（BusinessToBusiness），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。

\x0d\x0a\x0d\x0ac2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以ctoc简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即ConsumertoConsumer。\x0d\x0a\x0d\x0aB2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。

“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。\x0d\x0a\x0d\x0ac2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customertobusiness）。

最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。

B2B与B2C的区别是？

1.含义b2b是商家对商家树立的商业关系，提供的只是一个展现平台，不参与买卖。希望经过大家所提供的东西来构成一个互补的开展时机,大家的生意都能够有利润，例如阿里巴巴、慧聪网。

我们很经常看到的供给商直接把商品卖给用户。 比如跨店这种零售的模式，直接将产品卖给海外市场的消费者。
2.营销b2b营销传送的是一种协作的意向，是对企业真实的展现，而b2c营销传达的是一系列最新的商品信息，具有诱导购置的性质。
3.对象b2b的目的购置者为企业客户，普通为企业的决策者，而b2c是消费者。

4.周期b2b营销的周期相比照较长，其效果是随同着协作同伴关系确实立，注重长期的关系培育和维护，而b2c是基于某种最终消费品对购置者的一种宣传引导，具有很强的时效性。
5.精确性b2b营销的目的企业能够经过市场竞争、市场调研、市场细分、公司定位等几个方面停止限定，具有一对一的精准性，而B2C的对象是群众，比拟分散。

电子商务B2B和B2C有什么区别？

一.含义不同：
B2B电子商务是B2B营销的一种具体和主要形式。通过B2B网站将企业内网与客户紧密结合，通过网络的快速响应为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

B2C是一种按交易对象分类的电子商务，即商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网上零售为主，主要借助互联网开展网上销售活动。也就是说，信息流、资金流、业务流和一些物流在互联网上完全相连。

二.特点不同
B2B是指本网站仅提供网站平台，不参与商品交易。

服务的主要客户是企业，以批发和大批量为主。
B2C是指直接面向客户并向客户销售商品的网站所有者(网站方)，属于零售业。
B2B一般侧重于信息发布和配对，主要是搭建企业之间的桥梁。

B2C是为企业开发的一个面向客户的应用信息系统，关键是系统的可用性和个性化特征

三.面对的对象不同
B2B是企业对企业，比如阿里巴巴。以B2B为代表的传统电子商务进行实物商品交易。
B2C是指企业对个人，即终端客户，如拍拍。

以B2C为代表的电子商务通常以产品为交易对象

四.盈利模式不同
B2B
会员制，按照不同的方式和服务范围收取会费;
降低价格，扩大销售。低廉的价格吸引了网上买家，提高了点击率，并继续增加流量。
B2C
会员费：如果企业通过第三个电子商务平台参与电子商务交易，则必须注册为B2B网站的会员，并每年支付一定的会员费，才能享受该网站提供的各种服务。

目前，会员费已成为中国B2B网站的主要收入来源。
广告费用：在线广告是门户网站的主要利润来源，也是B2B电子商务网站的主要收入来源。

B2B与B2C在营销方法有哪些不同？

1.面对用户不同。
对象B2B的目标购买者为企业客户，一般为企业的决策者，而B2C是消费者。

B2B营销的周期相对比较长，其效果是伴随着合作伙伴关系的确立，注重长期的关系培养和维护，而B2C是基于某种最终消费品对购买者的一种宣传引导，具有很强的时效性。

3. 准确性不同。
B2B营销的目标企业可以通过市场竞争、市场调研、市场细分、公司定位等几个方面进行限定，具有一对一的精准性，而B2C的对象是大众，比较分散。

扩展资料：
B2B和B2C的交易模式
B2B，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。

网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
B2C，是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。在今天，B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。

b2b和B2C的区别

1.内涵不同
B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
B2C其中文简称为“商对客”。

2.模式不同
b2b面向制造业或面向商业的垂直。可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成销货关系。
B2C天猫经历了淘宝分拆、十月围城、更名天猫；京东经历了C轮融资15亿美元；凡客经历了凡客体广告狂欢，产品种类扩张，公司巨额亏损。

每次有这三家公司传出上市的消息时都得到了行业的激烈讨论，因为这三家巨头代表着三种B2C电商模式，这三种B2C电商模式各有优势。

3.特点不同
B2C企业与政府合力完善电子商务支撑体系在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付行业的发展环境。
b2b对于消费品牌，其购买者是独立的个体。

而在 B2B 通常有组织委员会，每个成员对任意品牌都可有不同的态度。