丁真“被抢”，淘宝“孤寡”，盘点2020十大营销现象！

作者 | 杨阳（广告创意主笔）

来源 | 广告创意（ID：idea1408）

2020年剩下不到一个月的时间，B站最近也公布了2020年度弹幕——爷青回。

让人不禁感慨，2020作为特殊的一年，有泪点、有笑点，有燃点，当然还有热点。

又到年终话总结，2020留给我们的除了弹幕用词，还有不少刷屏的营销热点事件同样值得我们回顾。为此我也总结了2020年十大营销现象，虽然称不上是很权威，但也映射出品牌营销的一些新画风。

最土味：

老乡鸡开200块预算发布会

“五毛特效，五星好评”

2020开年第一刷屏的营销事件当属老乡鸡发布会。老乡鸡董事长束从轩回村，办了一场200块成本的发布会，没有科技感满满的舞台，没有金光闪闪的聚光灯，也没有西装革履的打扮，取而代之的却是“红横幅、大黑板、大喇叭”。

一身朴素的束从轩身，站在台上向大众分享老乡鸡的品牌战略和市场布局；再看这场发布会控制在10分钟，可以说充分兼顾商业性和观赏性，这场发布会也被网友评价为“吐到极致就是潮”。

独树一帜的老乡鸡发布会，不仅打破传统发布会高大上的格调，还将企业代言人营销发挥极致。企业家比一般代言人更懂产品、更懂品牌，自带说服力，所以让企业家站台无疑更容易带品牌。

虽然老乡鸡的发布会只有“五毛特效”，但是却赢得了“五星好评”，可谓低投入高回报。不过这件事带给老乡鸡的效果，远不只是一波顶流的影响力，更是从此把束从轩推上了“网红”的位置。

最不务正业：

五菱卖口罩、生产口罩机

“人民需要什么，五菱就造什么”

今年2月，面对“一罩难求”的局面，上汽通用五菱不务正业地做起五菱牌口罩和口罩机，自建口罩生产线日产量最高200万个，3天时间生产第一批口罩，1天时间完成口罩机的结构设计，秀出了人民的力量。

值得注意的是，五菱对于这波口罩采取“只赠不卖”的策略，当时根据疫情情况给到最需要的人。在口罩的包装盒，五菱还印了这样一句话——“人民需要什么，五菱就造什么”，这句文案后来成为品牌的佳话。

五菱成为了国内第一家既生产口罩也生产口罩机的企业，实力演绎“人民需要什么，五菱就造什么”说干就干的精神，后来还获得央视点赞。

站在一线，干在一线，这样“不误正业”的品牌，反而让人心服口服。

最卑微：

钉钉跪求五星一次性付清

“黑红也是红，出圈第一名”

再看接下来出场的是钉钉。受疫情影响，年初那会全国小学生开启在线上课模式，万万没想到的是作为线上教学软件的钉钉，却惨遭小学生一星差评。

不甘服输的钉钉通过一系列操作扭转局势：先是微博道歉，又拉上阿里“全家桶”助阵，最后还在B站发布自黑视频，在线“求饶”大声喊全国小学生为“爸爸”，最后成功力挽狂澜，转危为机。

钉钉这波“求饶式”的操作固然好笑，但更值得深思的是，它也在探索品牌B站公关营销的新玩法。可见在互联网时代，危机公关不一定要一本正经，其实还可以是喜闻乐见的。最重要是品牌拿出沟通的诚意，才能让用户打从心底回转心意。

最有CP感：

茶颜悦色&喜茶把“错付”变“联名”

“相逢一笑泯恩仇”

在营销领域，用“多一个朋友多一条路”来形容品牌与对手关系最适合不过。说到良性竞争，就不得不提喜茶和茶颜悦色的“错付连续剧”。

今年3月喜茶在官微发起抽奖活动，可最终却抽到了竞争对手的粉丝，中奖者名为“等一杯茶颜悦色”。抽奖结果一出，喜茶和茶颜悦色立马登上了热搜，以至于网友纷纷调侃“终究是错付了”，更是在线喊话“干脆出个联名”。

后来也正是这一场错付，双方响应粉丝强烈需求推出联名款“喜笑颜开”，从概念到整体设计都很有CP感。

第一波错付营销无论是刻意还是无意都不重要，但有一点是肯定的，“错付”变“联名”，“对手”变“队友”的操作，确实为两大品牌赢得自来水效应。

没人喜欢树敌，对于品牌亦如此。用马云的话来说，就是“商业不是你死我活的战场，而是一种乐趣。”“喜茶们”将竞争关系变为CP关系，说不定还能为双方收获流量和口碑的双赢。

最有烟火气：

品牌集体在线做摆摊生意

“后浪，摆摊吧！”

今年6月初的时候，从禁止到鼓励“摆地摊”迎来“逆袭”，城市重归烟火气，“我们去摆地摊吧”“后浪摆摊吧”话题迅速出圈。品牌也紧跟“摆摊”风口开启地摊营销模式，做起了接地气的生意。

比如京东发布“星星之火”地摊经济扶持计划、微信支付宣布面向平台超5000万小微商家发布“全国小店烟火计划”；当人民需要摆地摊的时候，五菱应景地推出“地摊神车”，喜茶搭起了户外茶摊，腾讯高管在街头摆地摊招聘………

诚然，品牌集体摆摊并不是单纯蹭热点，这恰恰是“接地气营销思维”的缩影。品牌做营销不能一直高高在上，而是要学会放低身段和用户说人话，才能跟用户真正玩到一块去。

最傻白甜：

腾讯和老干妈杠上了

“古有窦娥冤，今有逗鹅冤”

腾讯老干妈“国民女神”老干妈和“南山必胜客”腾讯的大瓜，想必大家也一定没少吃。

假老干妈找腾讯打广告，腾讯状告老干妈表示对方拖欠千万广告费；后来腾讯发现被骗被群嘲，将错就错延展出全新的剧情，成功打造一次反客为主的案例。

腾讯先是在微博自嘲“辣椒酱不香了”，后又自掏腰包入手1000瓶悬赏千瓶老干妈求骗子线索，更是在B站发布《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》视频。

输了“南山必胜客”人设，那就再立一个“铁憨憨”的人设。腾讯这波自嘲式营销，可谓将娱乐精神发挥极致，撬动广大粉丝的娱乐心理。

另外，这也验证了“出丑效应”的奏效。当一个优秀的品牌在大众面前出丑或者刻意犯错的时候，反而会深化品牌人格化形象，拉近品牌与用户之间的距离。

最虐狗：

淘宝定制“七夕青蛙”陪聊服务

“今天你孤寡了吗”

七夕作为虐狗的日子，品牌们也没闲着，淘宝今年就根据青蛙叫声gugua与“孤寡（孤家寡人）”发音相似，玩了一波谐音梗营销：不仅顺应粉丝需求突袭各大官微“孤寡”，还为单身狗量身定制七夕陪聊服务，重新定义七夕的节日仪式感。

用户在淘宝上就可以下单“七夕孤寡青蛙”、“七夕限定布谷鸟”等服务，只需要几毛到几块，就可以让好友享受孤寡文字、表情包陪聊服务。

一时间，从品牌官微到沙雕网友，纷纷加入这场#七夕限定孤寡蛙#的全民狂欢当中，以玩梗形式独宠单身的朋友。

不可否认，当下单身经济正在崛起，单身营销应运而生。这时候品牌也要抓住单身经济的营销契机，比如像淘宝一样推出单身式消费，或者围绕“孤独”“单身”做话题互动，可以与孤独的年轻人实现情感共鸣，还能为品牌创造社交货币。

最会造节：

奈雪推出923奶茶节

“我是你秋天的第一杯奶茶”

要是说到秋天热点，“秋天的第一杯奶茶”一定不能落下。就在几个月前，一波网友以秋天的名义讨奶茶红包，带动其它网友晒起秋天的第一杯奶茶，还将#秋天的第一杯奶茶#送上了热搜。

外行看热闹，内行看门道，比起多数奶茶品牌单纯蹭热点的营销做法，我最服的还是奈雪。

奈雪善用“拿来主义”，结合微博抽奖活动顺势推出奈雪923奶茶节，抽取100位平分10000杯宝藏鲜奶茶，大方投喂粉丝。

势在必行，事在人为，势成则事成。造节营销现象并不少见，但奈雪的高明之处在于把“借势”变成“造势”，把“接梗”变成“造节”。奈雪整个营销操作过程如行云流水，避免了品牌的尬聊，还凭借实力宠粉讨好粉丝的芳心。

如此一来，奈雪还强化了“秋天第一杯奶茶=奈雪的茶”的消费联想，让品牌成功卡位“第一杯奶茶”的关键词，在秋季奶茶的消费认知中实现有效的占位。

   最牛：

可口可乐与蒙牛**“可牛了”

 “名字取得好，营销没烦恼”

今年以来你还会发现一个有趣的流行，众多品牌热衷商标取名。比如阿里的“京西”、b站的“呵呵呵”等，印象最深刻的还是蒙牛和可口可乐的联合操作。

看多了CP营销，但是你看过主动组CP名的吗？

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司与可口可乐（中国）投资有限公司共同持股成立可牛了乳制品有限公司，上个月就合资成立新公司，起名“可牛了乳制品有限公司”。没错，简称就是“可牛了”。

面对这个史上最强“王炸”组合，网友忍不住调侃两者定制取名公式“可口可乐+蒙牛=可牛了!”，还有的叫上雪碧、百事一起加入，那就是”可牛逼了”、“可牛掰了”。

品牌取名虽然是个老生常谈的话题，但透过这个商标名话题也能发现——“名字取得好，真的是营销没烦恼”，还会起到四两拨千斤之效。

最意外：

四川和西藏抢丁真“大战”

“国家队一出手，就知有没有”

最后再看火爆全网的丁真。一位摄影师原本要拍丁真弟弟，阴差阳错为丁真拍了一段10s不到的笑脸视频，结果却让丁真意外走红。网友喜欢丁真，始于藏族特色的颜值，陷于不加修饰的纯真。

这时候“国家队”火速出手，四川甘孜理塘县国资委下属的理塘县文旅体投资发展有限公司与丁真签约，让丁真担任理塘县旅游形象大使；

紧接着开通“理塘丁真”微博，拍宣传片《丁真的世界》，丁真关注度水涨船高，激发大众对于高原风光的向往。

当红顶流丁真也因此掀起一场“现象级”的旅游营销，四川借势、西藏插足，多个话题霸占微博热搜：有人错付、有人被“抓”去读书，有人抢旅游代言人，形成了“丁真现象”…….

比如，四川文旅官微推出话题#其实丁真在四川#话题，晒起了四川山川风景，各大地方官微开始邀请丁真去做客…….随着丁真效应的发酵，丁真事件还列入成为2020年十大旅游事件。

从这个事件本身，我们看到国家队对于热点的精准把握，巧妙接住丁真的话题热度，同时也看到国家队对于丁真的尊重和包容，整个传播始终正确借力——既没有官腔，也没有过度娱乐化，实属营销圈中的一股清流，这也是其它品牌应该借鉴的地方。

结 语

除了以上的营销热点现象，还有三十而已、“网抑云”、iPhone12、打工人、马保国等营销热点，但因为篇幅有限就不一一赘述了。

总的来说，在2020这一年，出圈的营销事件核心离不开“CP”、“跨界”、“网红”等几大关键词。

我们也发现越来越多的品牌注重回归用户，做起接地气的营销，打开品牌借势营销、公关应对的更多想象力。

往期热门文章

关于丁真入选2020十大旅游事件一事，你有何看法？

最近大火了一个人，他叫丁真，是四川省甘孜州理塘县一个藏族小伙子，他是因为一个机缘巧合被摄影师拍摄，因为他那张干净，纯朴笑脸走红。
丁真大红之后就有很多人出来谈论，为什么这个小伙子能火成这个样子？还能被华春莹一天三推？甚至他还成为理塘县旅游形象大使。

其实我们不难去理解，其他人我们也看到了，丁真眼睛里面是比其他小伙子干净，他很单纯，没有那么多外面生活里俗气。
丁真大红之后很多被各种营销，可是他自己却没有太大反应，兴奋什么也没有。他只是有点懵，觉着为什么自己一夜之间火了？
这个小伙子被采访，他也只是说出自己想去拉萨，想要一匹马，想当赛马王子。

因为他热度实在太高，被选入十大旅游热点事件，这个其实没有什么好惊讶，他确实是一个例外！
这么多年里面，很多摄影师去拍摄各个不同少数民族人来做视频，可是能像丁真这样火起来，实在没有！
这个孩子干净像圣湖里面水，不是说他没有坏毛病，这个干净是说他心很干净。

很多有人能在自己大火之后还能保持本心，不去配合热度营销自己，这个小伙子实在让人难忘。

所以他一举一动都被放大，然后就有各种诱惑开始扑面而来，可是他还是一心想要做那个赛马王子。
能入选十大旅游事件，不是因为他丁真大红，而是因为丁真事件，他这个孩子干净，纯朴笑脸让这个世界也有了一片干净。

所以这个事情本身是一种好事，没有什么可以去质疑，他自己也没有说非要火啊，都是机缘。

丁真重新被营销，和老板有爱互动让人心软，他们之间有着怎样的故事？

2020年接近尾声的时候，有一位拥有大大的纯真澄澈眼睛的藏族男孩在这个流量明星时代突出重围，瞬间火爆全网吸引住了无数人的注意，甚至到今天都还在不断发酵。这个男孩就是四川甘孜州理塘县的“甜野男孩”丁真珍珠（汉语名:丁真）。

2020年11月，网上流出了一组丁真的写真相片，照片中的他不仅长相帅气，笑容青涩，最吸引人的还是他清澈又天真的眼神，非常干净，像是一汪泉水。且丁真在一个直播中出镜，整个过程中他表现得十分腼腆，汉语也说得不够流利，一直在说“谢谢”等简单的词语，就一瞬间击中了观众的心。
在丁真走红后，一家叫理塘文旅的国有企业签约了丁真，而这家国有企业的总经理就是丁真的老板杜东东，也是著名的《康巴情书》的作者。杜东东对于签约丁真的表示说“新媒体，旅游浪潮，就是一条金鱼，我们只是勉强在它背上坐了一会儿，它的去向和发展是不听你指挥的”。

杜东东签约了丁真之后，对丁真是极其负责，不用丁真做任何商业营销，还帮丁真过滤合作对象，保护丁真拥有更好的商业价值。在丁真一系列的连锁反应里，杜东东让丁真成为理塘宣传大使，帮助理塘脱贫致富。成为理塘旅游大使的丁真，没有化妆坐在直播间里尴尬的叫卖，而且被拉去读书写字。

这就是杜冬冬对丁真的保护，也是对理塘的保护。
人间清醒杜冬冬说：“ 我们希望把洪水一样的流量，变成一种水库式的流量进行蓄水，而不是哗地泄完了”。“丁真对于选秀公司只是一张小牌，而对我理塘以及四川甘孜州可能就是唯一的一张牌。

杜东东与丁真同时也签一个保障合约，他表示万一哪一天丁真不红了，也不会不要他，他们会把把丁真培养成讲解员也可以去做导游，而不是不红了就继续回家放牛牧马。
杜东东真的是为丁真计之深远啊。

最近，一组丁真和杜冬冬的互动的合照登上热搜，照片中，丁真就是个纯真无邪的孩子在对信任的长辈撒娇玩闹，而杜冬冬的表情也完全是看着自己的孩子一样，包容他，喜爱他。

他们之间就给人一种“你在闹我在笑”的宠溺温馨感，美好又真实。

丁真遭网友嫉妒变男人公敌，过度营销给他带来了哪些伤害？

人红是非多，丁真到底怎么了？现在的社会是一个流量为王的时代，谁有流量，谁就会被市场所推崇。这一切都要源于短视频行业的兴起，原本短视频行业中，用户可以借助这个平台分享自己的生活，随即也产生了一些优质视频的创作者们，然后就有了很多的网红，我们现在身边很多的明星都是通过网红转型进入娱乐圈的。

正是这一个笑容，让这个小伙子火遍全网，成为一个网红，这个人就是四川理塘丁真。
丁真红了之后拒绝了很多经纪公司的签约，以及还有选秀节目的邀约。丁真选择和自己家乡的一个旅游社签约，成为了一名员工，每天按时上班，也算是不错的工作。但是现在网上对于丁真的评价却不是很好，一些男性网民在网上对丁真的发表恶意评价，甚至还有一些富有侮辱性的话语。

之所以会发生这样的情况，是因为丁真火了之后，网上经常可以看到关于丁真的消息，这让大众有一种审美疲劳。其实这个也是现阶段网络社会的常态，很多火了之后就会被包装，过度营销，然后铺天盖地的都是他的消息。一天两天还好，但是时间长了之后，人们就会对这种信息方案，一些不理智的网民就会发表一些言语过激的评论。

对于丁真来说，最好的办法就是不要过度营销，让他失去自己本身存在的那一份纯真。希望丁真可以好好生活，努力提升自己。

丁真否认已婚出轨传闻，饱受恶意营销和恶评困扰的丁真该怎么办？

对于这样的恶意营销和肆意造谣的不法行为，丁真应该寻求法律的保护，打击网络上这些发布不当言论的人。丁真通过一条短视频爆火之后成为2020年冬天的一匹黑马，受到了大家的广泛关注。

可是丁真他被签约之后，他的工作室却没有什么作为，不能够为丁真的后续发展提供很好的资源，粉丝们对于此事也是表示非常的不满。

而且丁真的工作室在应对一些恶意营销和已评价的时候，也没有很好的做出回应，导致丁真陷入了一些不良的舆论风波之中。而这次的恶意评价可以说是非常的过分。说丁真已经结婚还出轨，而这样的事情也是让他的粉丝感觉到非常的愤怒，今天本人后来也对于这样的不实言论进行否定。

而丁真的公司也终于意识到事情的严重性，发布了严正的声明说：”本公司发现，一些人在多个网络社交平台上发布一些不实言论存在违法行为，给丁真的名誉造成了非常严重的影响。所以会对这样的行为严厉进行打击。

丁真，他被传出已经结婚谣言是因为和一位女网红同框，而这次事件也让丁真受到非常大的打击。

顶针也因为这件事情，本人的名誉受到了比较大的伤害。在丁真被经纪公司签下的时候，就网友非常担心丁真，因为向丁真这样一个非常单纯善良的人就不应该进入娱乐圈。进入娱乐圈就会有各种各样的负面信息去进行诽谤，这个时候丁真所面临的伤害也是所不能企及的。

而丁真在爆火之后达到这么高的一个人气度，可是却又在很短的时间内销声匿迹，这样的事情也是让他的粉丝觉得非常的遗憾。

因为网络现在的更新换代速度非常的快，虽然能够在短时间之内成为网络红人，但是也很快的会被其他的人所取代。而丁真的粉丝也认为他们的经纪公司完全就是拿着丁真去赚取短期利益完全不考虑丁真本人的感受。

并且人红是非多，一旦一个人名气非常的大的话，那么也会引来非常多的争议，就会有无量营销号，为了赚取金钱来谋取利益，就会给当红的人进行造谣去吃这样的人选馒头，这是应该值得谴责的。

丁真愿望成真！“打卡”天安门后心情激动，为何引发了“丁真现象”热论？

     丁真在2020年最后一个月的时候，因为一段小视频意外走红，走红的原因主要是因为他天真纯粹的笑容，眼睛里面仿佛有星星，虽然这个视频仅仅只有10秒钟，但是发布在社交平台上之后，迅速获得了大量的关注。视频当中的主人公丁真也因此收到了千万网友们的喜爱，再到后来很多网红公司想要签约丁真，希望能够借丁真的火炒作大赚一笔。

也找到了丁真，希望他能够作为四川旅游形象大使，负责人透露，签约丁真一是不希望他被外界浮躁的社会所沾染，那些娱乐网红公司想利用丁真赚钱，二是丁真形象真的很纯粹，之所以受到这么多人的喜爱，主要是因为在现在这个社会当中，真的很少见到这样干净单纯的笑容了。正如那句话所说，吃惯了山珍海味，突然之间尝到清粥小菜也是一绝。丁真就是这浮躁的社会里的一丝清新的空气。         被旅游文化部门签约之后，丁真也算是进入了国企，成为了国家人员，每个月也交五险一金，3500元的工资让丁真的全家过上了比较宽松的生活，曾经有采访问丁真，挣了钱想要做什么，丁真的回答是想给妈妈买一个洗衣机。

多么温暖的男孩子，内心真的很单纯，很多人都被他的这份纯粹所感动。在一次与央视的连线当中，主持人问丁真的愿望是什么，有没有来过北京，丁真回答说想去北京看升国旗。
     这在大多数人看起来极其普通的一个小小的行为，却成为一个山里孩子的愿望，丁真虽然没有上过多少学，读过多少书，但是他依然知道深沉的爱着自己的国家，希望有一天自己能够亲眼见到升国旗这个神圣而庄严的活动。

终于丁真的愿望成真了，打卡了天安门，观看了升旗仪式之后，丁真表示自己的心情非常激动。这对我们来说可能是一次很普通的观看升旗仪式，但是对丁真来说可能是他埋藏在内心很多年的一个神圣的愿望，过去他一直将这件似乎遥不可及的事情虔诚的放在心中，现在他终于能将这个愿望拿出来晒晒太阳。

文旅部回应丁真走红现象，你认为这能否打造新的网红经济？

随着互联网平台的蓬勃发展，越来越多的素人开始成为网络爆红的网红。有些网红专门为消费者带去物美价廉的商品，有些网红为家乡的旅游事业做出突出贡献。

丁真的走红使丁真家乡迎来了发展的全新机遇。文化旅游部门回应了丁真走红的现象，我觉得这可以成为一种新的网红经济，不仅可以为丁真带去全新的商业活动，而且丁真也可以为了当地旅游业发展添砖加瓦。

每一个人都有自己不同的选择。虽然丁真走红之后，各大营销号宣布丁真参加创造营。

然而，丁真却没有选择走演员和歌手路线，他只想通过自己的影响力发展家乡的旅游业。我非常佩服丁真可以明确自己想做的事情，如果他参加创造营，或许会获得很高的热度，但他却无法维持长久的热度。

旅游业发展并不是一帆风顺，除非该地区的旅游资源十分丰富，人们可以在该地区感受到热情和丰富的旅游资源。

除此之外，其他地区很难发展旅游业。即便当地的旅游部门渴望发展旅游业，当地的旅游资源也会阻碍当地旅游业的发展。丁真的走红为家乡旅游业的发展提供了流量支持和热度保障，所有人都非常喜欢丁真。

当地的旅游部门也可以利用丁真的热度，将该地区的旅游业发展的顺风顺水。

综上所述，这可以成为新的网红经济，丁真为家乡旅游业做贡献可以维持长久的热度，直播卖货的明星只能追求一时的利益和热度。大家千万不要相信天上可以掉下很大的馅饼，只有我们完成自我能力的提升，个人收入才会直线上升。

写出几种社会公益活动形式

2020高考热门专业有哪些？

一个是新工科：智能制造工程、机器人工程、大数据、无人机、集成电路……

再一个是：养老服务、社区管理、中医学、康复护理……

这些是国家急需紧缺人才专业。

养老机构的发展对策

1.坚持“以人为本”的科学发展观，统领养老机构发展和人性化服务的开展。坚持“以人为本”科学发展观，就是要让全社会的每一个人都能平等地分享经济发展和社会进步的丰硕成果。

因此，各级政府和全社会应更加重视加快养老机构建设和发展，政府应把发展养老机构列入老龄事业发展第“十一五”、“十二五”规划，要将这项工作列入年终目标考核内容之一，并将社会养老福利设施建设列入财政预算，逐年加大投入，切实解决老年人养老问题。

2.要制定和落实支持养老机构发展的法规和政策。加快推进社会福利社会化进程。尽快出台关于促进养老服务机构健康快速发展的政策，鼓励社会各方面力量积极投入、兴办多种形式的社会福利服务机构和设施，采取“民办公助”、“公办民营”养老机构营运模式，促进养老服务机构的发展。

要认真落实国家对养老机构的有关优惠政策，积极协调有关部门落实扶持社会福利社会化的相关政策。各有关部门要相互协调、各负其责，切实抓好现有各项优惠政策的落实。由单位和个人捐款捐物兴办的养老福利机构等，在税务、工商、金融、城建、水电等部门应给予优惠。

同时，社会福利基金、福利彩票筹集资金应向社会养老机构倾斜。

3.研究解决影响养老机构发展的体制机制问题。一是研究制定养老机构发展规划，建立养老服务设施建设用地储备制度。

将养老服务设施建设纳入城市公共设施总体规划，尤其要在新区建设、旧城改造中，统一规划和布局养老服务设施建设。根据本地人口增长速度和发展需要，参照建设部关于居住区建设规划设计要求，每张养老床位可按建筑面积40平方米来预留储备用地。二是妥善解决民办非营利性养老机构建设用地问题。

三是建立民办养老机构管理制度，加强规范、指导。

4.对公办养老机构改扩建，同时创新管理机制。加快厦门市社会福利中心改扩建工作的进度，以缓解全市孤寡老人床位不足，超负荷运转的困境。针对多年来公办养老机构发展缓慢，缺乏市场竞争机制等问题，公办养老机构要试行改革，采取管理权、所有权分离，经营效益和个人经济收入挂钩等措施，转变经营理念，引入竞争机制，实行管理人员和工作人员的聘用制度等，以促进公办养老机构有效提高管理水平和服务质量。

5.加快发展农村养老机构建设步伐。农村的养老服务机构发展普遍滞后于城市，“十一五”期末，新建养老服务机构重点应放在农村。结合民政部实施面向农村“五保”老人的“霞光计划”，整合改造现有的农村敬老院等养老服务资源，在厦门岛外4个区各建成一所综合性、多功能的公办老年人社会福利中心，并在这4个区新增床位数1300张。民办养老机构拟在厦门岛外4个区新增床位数1800张。

6.规范养老机构管理。一是要规范各类养老服务机构名称。按照《老年人社会福利机构基本规范》要求，严格按照应具备的条件，配备的服务设施进行命名，对不具备相应条件命名的养老机构重新规范。二是对养老机构实施分类登记管理，各种不同体制的养老机构由所在地民政部门统一监管。

三是严格按照《社会福利机构管理暂行办法》对现有各类养老机构进行一次资格审查，凡不具备条件的一律取缔。四是建立健全各项规章制度和服务标准，各项规章制度和服务标准应当张榜公布，并报民政部门备案。五是区级以上人民政府民政部门定期对养老机构服务机构工作进行指导和监督，规范社会养老机构的服务项目、收费标准等。

六是对养老服务机构按基础设施、服务内容、收费标准等项目进行星级评定，促进各类养老服务机构加强自身建设。七是通过加强专业培训，提高工作人员的业务素质和专业水平，改善服务质量，更好地满足老年人的需求，热情地为老年人服务。

7.开展社区养老服务，缓解机构养老的压力。

按照“以居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充”的基本方略，通过增加对社区养老服务工作的投入，建立和完善社区养老机制，加大社区养老服务，满足老年人在熟悉环境中享受服务，弥补家人照料的不足，缓解机构养老的压力，减轻政府财政负担，让厦门的老人住进“没有围墙的养老机构”，安享晚年。

女人没经验开什么店好

开店需要市场分析、选址、装修经营管理、宣传营销、进货渠道等多方面的知识，如果没有什么经验，不建议开一个投资比较大的店铺，无论哪个行业，风险太大。

社区服务

电信如何实现普遍服务

随着电信的发展，普遍服务的内涵已发生了根本性的变化。不同发展水平的国家，同一国家不同的发展阶段，甚至同一国家的不同地区，普遍服务的概念都不同。

ITU最新研究显示，电信发展不仅没有缩小反而拉大了发展中国家与发达国家之间的差距，“数字鸿沟”问题日益突出。发达国家在全球化中受益最大，因此他们有责任和义务为发展中国家的普遍服务提供资助，以实现全球电信的均衡发展。 中国亟须制订普遍服务政策 就中国而言，国土的广大和经济发展的差异，很容易形成电信发展区域上的差异和不协调，尤其是不发达和落后地区，区域发展的差异化会影响电信乃至经济的平衡发展。 根据对2000年各省电信发展分析，我国东部地区家庭电话平均普及率为133．71％，已处于饱和阶段，达到中等发达国家水平，其中上海、北京已相当于发达国家的普及水平。

中部地区的家庭电话的平均普及率为55．83％，普遍服务水平介于世界低收入、中低收入国家之间。西部地区主要是边远、落后、地形复杂多变和人口稀少地区，电话普及水平很低，距离达到普及服务尚有一定的差距。针对这种局面，应制订针对不同地区特点的、不同的普遍服务目标。

比如：发达地区是移动普及、中等发达地区是电话普及、落后地区是在一定区域范围内可使用基本电信业务。 目前中国普遍服务政策不够具体化，可实施性、可操作性也不强，急需规范化。各运营商所面临的市场、经营环境、自身的能力不同，对普遍服务的理解、提供普遍服务应采取的方式，以及所能承担的普遍服务义务都不同。

据分析，国内各运营商就如何提供普遍服务的意见和分歧较大，一直没有达成共识。另外，已发现有些电信企业拒绝提供普遍服务，尽快建立普遍服务补偿机制，让普遍服务成为法律性制度已刻不容缓。目前，世界上实现普遍服务的方法主要有普遍服务基金机制和在许可证申请中考虑运营商提供普遍服务的问题。

其中，普遍服务基金机制的应用比较普遍，并表现为不同的形式：一是所有电信经营者都有义务提供普遍服务，一般从所有电信公司每年收入中按一定的比例收取普遍服务基金，然后采用公开招标的方式选择运营商；二是在提供普遍服务的初级阶段，由国家预算筹款建立普遍服务基金，指定全国性的普遍服务公司，从基金中提取资金确保普遍服务的提供，发展中国家使用这种方式的较多；三是通过发行债券或其它形式的公债获得普遍服务基金所需资金。 参照国际惯例，并结合中国的国情，笔者认为，中国电信业普遍服务的实现可考虑如下方式： ·根据经营性质、网络规模和用户情况，对不同的经营者征收不同的普遍服务费用。比如：对不经营本地业务的运营者有一些特殊的规定；移动业务经营者安装一定数量的电话或公用电话，资费与固定公话相当。 ·兼顾普遍用户中的弱势群体，包括残疾人、下岗职工、孤寡老人、贫困地区农民等，在电话收费上有一定的倾斜或优惠，使普遍服务落到实处。

·选择低成本的业务提供普遍服务，包括移动、无线本地环路等。 ·主管部门根据各企业提供普遍服务的情况采用招投标方式分配普遍服务基金，如果无人招标，主管部门有权指定运营商实现普遍服务的义务。 ·对提供普遍服务的运营商，给予多方面的优惠政策，如作为对提供普遍服务的回报，可以实行税收减免、贷款优惠、给予一些项目的优先考虑权等。 ·考虑到普遍服务对电信业整体发展的重要性，政府应该有一定的财政补贴，例如：可从许可证发放、频率、码号资源收费中拿出一部分实现补贴。