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0.01元咖啡券无法兑换星巴克致歉 律师:擅自退款违约

0.01元咖啡券无法兑换星巴克致歉 律师:擅自退款违约日前,星巴克抖音店铺推出的“0.01元2杯馥芮白咖啡券”疑似无法兑换被退款一事引起网络热议。有多位网友反馈称,抢到了0.01元的兑换券,但发现无法兑换,然后被自动

日前,星巴克抖音店铺推出的“0.01元2杯馥芮白咖啡券”疑似无法兑换被退款一事引起网络热议。

有多位网友反馈称,抢到了0.01元的兑换券,但发现无法兑换,然后被自动退款了。

星巴克中国发声明称,原因是错误激活了一条内部测试链接,已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款,也通过短信通知了消费者,并进行致歉。

据媒体报道,对此,北京市京师律师事务所律师表示,星巴克内部操作问题,不应影响其对消费者履行相应责任、义务。

顾客支付0.01元购买咖啡券后,顾客便与星巴克订立了相应合同,依照《民法典》及《消费者权益保护法》的规定,星巴克应该按约履行义务,其发布声明取消合同的做法明显违约。

据悉,星巴克这项活动于11月23日早上开始,大约在下午1点左右,陆续有抢购成功的消费者收到退款短信,截至链接下架大约已售出超90万单。

.01元咖啡券无法兑换星巴克致歉

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